Sandra serve para qualquer tipo de escola? +
Sandra é desenhada para escolas com operação financeira recorrente — idiomas, ensino regular, técnico, livre, profissionalizante, pré-vestibular, escolas de música, programação e similares. Se sua escola fatura por mensalidade, a Sandra serve.
Quanto tempo leva para implantar? +
Em média 14 dias para escolas no Profissional e Performance, com migração de histórico, configuração de gateways e treinamento da equipe. Enterprise pode ser mais rápido com prioridade dedicada.
Vocês migram nossos dados? +
Sim. Importamos cadastros, contratos, histórico financeiro (CSV, OFX, dump do sistema atual) e configuramos sua operação para começar funcionando. Nenhum cliente migra sozinho.
E se a gente já usa um sistema X? +
A maioria dos nossos clientes vem de planilhas, sistemas genéricos ou ERPs adaptados. A migração é tratada como projeto. Você não perde histórico.
A Sandra substitui meu CRM? +
Sim, na maioria dos casos. Sandra tem CRM nativo focado no ciclo do aluno — captação, matrícula, recorrência, renovação, retenção, churn. Para CRMs específicos (HubSpot, Pipedrive), oferecemos conectores.
E LGPD? +
Sandra é construída sobre LGPD desde o primeiro commit. Audit log com assinatura criptográfica, exportação de dados por sujeito, controle de retenção, criptografia at-rest. Trail completo para auditoria.
A IA da Sandra usa quais modelos? +
Sandra usa modelos próprios para risco de churn e conciliação, e modelos generativos auditáveis (Anthropic Claude) para análises narrativas. Nenhuma decisão automatizada é caixa-preta — toda recomendação tem rastro.
E se eu precisar parar? +
Sem fidelidade. Cancele quando quiser. Exportamos todos os seus dados em formato aberto. Sandra não prende ninguém.
Vocês atendem grupos com várias unidades? +
Sim. O plano Enterprise é desenhado para isso — multi-unidade, multi-CNPJ, governança consolidada, white-label.
Qual o suporte? +
Essencial e Profissional: chat e e-mail em horário comercial. Performance: WhatsApp prioritário + CSM dedicado. Enterprise: SLA contratual + suporte 24/7 + CSM nomeado.
Posso testar antes? +
Sim. Demonstração ao vivo de 30 minutos com sua operação real, com dados simulados ou importação de amostra. Sem compromisso, sem cartão.
Qual a diferença para um ERP tradicional? +
ERP foi desenhado para indústria/comércio e adaptado mal para escola. Sandra foi desenhada do zero para a operação escolar — financeiro recorrente, jornada de aluno, ciclo letivo, multi-unidade. Diferença categórica, não incremental.